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  • 14일동안을 만드는 168
  • 당신의 꿈을 위한 다이어트 플랫폼 14일동안
  • TOTAL DIET & BEAUTY PROGRAM
  • RELATIONSHIP

아름다운 몸매나 피부는 타고나기 보다는 후천적인 노력에 의해 만들어지는 것 입니다. '건강한 몸매 & 건강한 피부' 건강한 다이어트의 이념을 모토로 (주)14일동안의 168명 직원 모두가 체계적인 임상 경험과 실무 노하우로 최고의 다이어트 문화를 만들어 가겠습니다. 누구나 건강하게 다이어트할 수 있는 웰빙 뷰티 문화의 선두 기업으로 이름에 걸맞는 조직과 교육으로 최상의 고객 만족 서비스를 제공하도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

당신의 꿈을 위한 다이어트 플랫폼,
14일동안을 대표하는 14명의 스페셜리스트를 만나보세요.

  • 14일동안을 만드는 사람들
  • people who make the14days
    • 14일동안 박지연 대표원장
    • esther slender

    여러분은 친구란 단어의 의미를 어떻게 알고 계시나요? 한자를 그대로 풀이하면 친할 친의 옛 구를 써서 ‘예부터 친한 이’라는 뜻입니다. 14일동안에는 이 뜻에 가장 잘 부합하는 인원이 있습니다. 건대점의 박지연 대표원장입니다.

    2005년 14일동안의 창립과 함께 지금까지 휴지기 없이 끝까지 함께 하고 있는 박지연 대표원장은 평생직장이란 없다고 생각하는 사회에서 10년 이상의 근속을 그것도 서비스 업종에서 이뤄낸 직원입니다. 14일동안이 즐겁게 발전하던 시기와 여러가지 고민으로 힘들었던 시기를 모두 함께 하며 언제나 그 자리에서 함께하고 있는 친구와 같은 존재인 박지연 대표원장은 현재 건대점에 근무하며 한 지점의 관리 뿐 아니라 대표 원장으로서 서울 / 경기권 직원들의 교육과 매니지먼트를 담당하고 있는 14일동안의 큰 축 중 한 명입니다.

    “열정과 헌신으로
    14일동안의 서비스 품질을 정립한
    박지연 대표원장”

    창립 초기의 14일동안은 전문적인 다이어트 업체가 없는 한국의 상황에서 개척자 정신을 가지고 일할 수 밖에 없었습니다. 그만큼 열정적이고 헌신적인 인원이 필요했는데 그에 적합한 사람이 박지연 대표원장이였습니다. 고객에 대한 서비스 품질과 프로그램 개발 등에 있어 새로운 것을 시도하고 많은 것들을 정립해 나아가는데 박지연 대표원장은 그 누구보다 성실했습니다. 14일동안만의 운동요법과 식이요법, 스킨관리와 기기관리 등 전문적이고 다양한 프로그램들이 정립될 수 있었던 것은 박지연 대표원장의 참여로 이루어졌다고 할 수 있습니다.

    단순히 업무에 대한 성과를 보인 것 뿐 아니라 선임자로서 후배 교육에도 앞장 섰습니다. 14일동안의 초기 인원으로 다양한 상황과 고객에 대한 응대를 바탕으로 서비스 매뉴얼 작업에 기여하고 그 때의 경험이 기본이 되어 현재 대표원장으로 서울 / 경기권 직원들에 대한 교육을 책임지고 있습니다. 새로 입사하게 된 인원들이 특별한 적응기간 없이 자연스럽게 14일동안에 녹아 들어 함께 할 수 있었던 것은 박지연 대표원장이 있었기에 가능한 것이 아닐까 생각합니다. 이러한 내부적 성과 이외에 박지연 대표원장의 후임 교육에 대한 노력은 14일동안의 6년 연속 한국소비자만족지수 1위와 고객만족률 96.5%로 나타나게 됩니다.

    친구와 같이 오랜 시간 함께했던 박지연 대표원장과 같은 직원이 있었기에 14일동안은 직원들의 올바른 양육이 되고 고객님께 만족을 드리는 서비스를 제공할 수 있었습니다. 14일동안의 고객을 응대하는 마음이 그대로 깃든 박지연 대표원장은 14일동안의 대표 원장일 뿐 아니라 얼굴이라고 할 수 있습니다. 친구와 같은 신뢰를 가진 박지연 대표원장처럼 14일동안도 신뢰를 바탕으로 프로페셔널 뷰티 그룹으로 고객과 함께 할 것입니다.

    • 14일동안 강남점 김숙정 원장
    • karen slender

    2005년 14일동안이 창립될 당시에는 체계적인 다이어트 프로그램을 찾아보기 힘들었습니다. 단순히 에어로빅과 같은 운동, 혹은 식이조절로만 간주되던 다이어트 프로그램을 14일동안은 다양한 분야의 전문적 지식을 통한 우리 몸에 대한 이해를 바탕으로 운동요법, 식이요법, 스킨관리와 기기관리로 세분화 전문화시켰습니다. 기존의 다이어트와 다른 길을 제시한 14일동안은 그 전문성을 인정받아 고객이 큰 만족을 느끼기도 했지만 기존 다이어트 혹은 건강 관리 업계에서는 이종으로 간주되기도 했습니다. 다양한 분야를 종합적으로 다루다 보니 자신만의 분야에만 치중했던 이들에게는 14일동안에 대한 이해의 한계가 있는 것이 사실이었습니다.

    이러한 이유로 기존 다이어트/건강관리업계의 근무자들이 14일동안에 입사하게 되면 적지 않은 적응기를 보내며 힘들어 하며 도태되거나 낙오하기도 했습니다. 현재 여의도점에서 근무하고 있는 김숙정 원장도 이와 같이 힘든 적응기가 예상되는 유사 분야 경력자였습니다. 하지만 김숙정 원장은 다른 이들과 다르게 빠르고 유하게 14일동안에 스며드는 모습을 보여 관리자들을 놀라게 했습니다. 김숙정 원장이 타 인원들과 달랐던 점은 오픈마인드였습니다. 기존 근무에서 알고 있는 선입견이나 편견, 고집을 내려놓고 14일동안을 열린 마음에서 바라보고 받아들이는 자세가 있어 다른 결과를 보일 수 있었던 것입니다.

    “다양한 분야에 대한
    오픈마인드로 전문 분야의 연구와 개발을 끊임 없이
    노력하고 있는 김숙정 원장”

    오픈마인드는 14일동안이 강조하지는 않았지만 기업 문화 저변에 깔려 있던 가치입니다. 열린 자세 없이는 각 분야에 전문화된 프로그램이 14일동안에서 체계적으로 제공될 수 없었을 것입니다. 이 가치를 김숙정 원장은 내재하고 있었기에 14일동안에 빠르게 적응하여 고객만족 1위와 6개월 연속 고객관리 1위라는 놀라운 성과를 보일 수 있었습니다. 실은 김숙정 원장은 14일동안 내에서도 독특한 이력의 소유자입니다. 김숙정 원장의 14일동안 입사 이전 이력에는 건강관리 업체를 비롯한 여러 경력이 있으나 특이점으로 방송리포터로써의 활동도 존재합니다. 방송서비스 아카데미를 수료하고 실제로 인터넷에 활동 당시의 정보가 검색될 정도남니다. 김숙정 원장의 새로운 것에 대한 도전 그리고 다름을 받아들이고 인정하는 오픈마인드가 14일동안과 잘 맞았는지도 모릅니다.

    오픈마인드로 다양성에 대한 수용을 보여 주는 김숙정 원장은 대한비만협회 정회원으로 꾸준히 학술대회에 참가하며 자신의 분야에 대해 지속적 노력도 보여 주고 있습니다. 언제나 자신이 있는 자리, 맡은 임무에 대해 최선을 다하고 최고의 결과를 이끌어 내는 모습은 14일동안과 많이 흡사합니다. 프로페셔널 뷰티 그룹 14일동안은 고객을 위해 다양한 분야에 대한 오픈마인드를 가지고 수용하며 전문 분야에 대한 연구와 개발을 끊임 없이 해 고객 만족을 최고로 끌어올리고 있습니다.

    • 14일동안 부천점 양수진 원장
    • sophie slender

    항상 밝은 미소와 얼굴로 고객에게 행복바이러스를 전파시키는 양수진 원장!!
    2012년 다이어트 코디네이터로 입사한 양수진 원장은 한결 같은 마음가짐으로 언제나 상대방에게 기분 좋은 기운을 선사하면서 강남점, 청담점을 거쳐 현재 부천점을 책임지는 원장으로 일선에서 활동 중입니다.

    입사이래 특유의 유쾌한 성격으로 인한 고객 응대는 14일동안에서 빠질 수 없는 중요한 요소인 고객서비스 면에서 두드러진 성과를 거두게 되었습니다. 또한 학습에 대한 열의로 다이어트 상담에 필요한 요소뿐만 아니라 운동요법, 식이요법, 심리요법 등 다양한 전문성을 보유하기 위해 항상 노력하는 모습을 보여왔습니다.

    “밝은 미소와 유쾌한 성격으로
    고객과 직원에게 행복바이러스를 전파하는
    양수진 원장”

    이러한 지식과 실무 노하우에도 불구하고 14일동안의 전문인력으로 성장을 위해 멈추지 않는 그녀는 보다 폭 넓은 관점에서 지점 운영과 고객 서비스를 위해서 통계학은 물론 사회학 분야도 학습과 리서치를 통해 다이어트를 갈망하는 고객들을 위한 서비스에 접목시켜 활용하고 있습니다.

    양수진 원장은 평사원으로 근무를 거쳐 지점을 운영해오면서 직원들의 진실된 마음가짐이 곧 고객 서비스와 고객의 심리적인 상태에 영향을 미친다고 생각했습니다. 교육을 통한 각 직원 개인들의 고객 서비스에 대한 마인드도 중요하지만 거기에 앞서 직원들 간의 유대관계에 의한 자연스러운 마인드가 중요하다고 여겼습니다. 이에 필요에 의한 엄격한 업무 지시와 훈계들도 있지만 좋은 분위기의 환경을 만들기 위해 직원들간의 소통에도 신경을 쓰면서 내실을 다지는 포인트에도 포커스를 잃지 않았습니다.

    이러한 고객 서비스와 직원 관리로 최근 지점 고객설문조사에서 높은 평가를 낳는 결과를 가져왔으며 직원들의 근무만족도도 높게 평가되고 있습니다. 오랜 기간 장기근속에도 불구하고 본인의 발전과 회사의 발전을 위해 안주하지 않는 양수진 원장은 앞으로의 더 발전된 모습이 무척 기대되는 밝은 미소의 원장입니다.

    • 14일동안 광주점 정혜림 원장
    • suzie slender

    14일동안은 투윅스핏이라는 고유 다이어트 운동요법을 가지고 있습니다. 이는 기존 필라테스와 요가에 한정되지 않고 보다 효과적인 고객의 다이어트를 위해 14일동안이 진화시킨 운동요법으로 많은 임상 결과와 체계적 분석을 통해 만들어졌습니다. 고객을 위해 14일동안이 다이어트 운동에 대해 꾸준한 연구와 노력으로 얻은 결과물입니다.

    이러한 14일동안의 꾸준한 노력과 발전을 보여 주는 직원이 있습니다. 바로 광주점의 정혜림 원장입니다. 정혜림 원장은 광주점 오픈 시에는 평사원인 다이어트 코디네이터로 입사하였습니다. 대학교에서 한방피부미용학과를 졸업하여 미용분야에 대한 전반적 지식은 갖춘 상태였지만 뷰티 토탈 케어 프로그램을 운영하고 있는 14일동안에서 다루는 타 분야의 전문적 지식과 경험은 조금 부족했습니다.

    “피부미용의 전문가에서
    폭넓은 뷰티 토탈 케어 전문가로
    꾸준히 성장한 정혜림 원장”

    부족한 점을 인지한 정혜림 원장은 고객을 위해 다이어트에 대한 전문가가 되겠다는 의자가 생기게 되어 자신의 전문 분야를 뛰어넘어 타 분야에 대한 전문 지식을 얻기 위해 노력을 하여 가시적인 발전을 이루어 냈습니다. 더 높은 수준의 고객 서비스를 위해 정혜림 원장은 피부관리사 자격증과 발반사마사지 자격증, 두피관리사 자격증 등을 취득하였습니다. 꾸준한 노력으로 발전을 이룬 정혜림 원장은 다양한 분야에 대한 전문적 지식이 쌓여 보다 발전된 고객 관리를 할 수 있었고 고객들의 만족도가 높아졌고 이 경험을 바탕으로 결국 14일동안 광주점 원장으로 승진하게 되었습니다.

    고객을 위한 14일동안의 노력을 닮은 정혜림 원장의 성장 스토리는 다른 직원들에게도 귀감이 되어 많은 직원들이 롤모델로 삼고 있습니다. 자신의 능력을 성찰하고 부족한 부분을 채우려 노력하여 그 결과를 이룬 정혜림 원장은 큰 꿈을 위해 발전되는 모습의 실 예가 되었습니다. 이러한 직원이 있어 14일동안은 서로 성장할 수 있고 그 성장을 통해 고객에게 좀 더 좋은 프로그램과 서비스를 제공할 수 있었다고 생각합니다. 고객을 위한 연구와 노력 프로페셔널 뷰티 그룹 14일동안과 정혜림 원장이 놓치지 않는 큰 가치입니다.